تعویض و مرجوعی
شرایط بازگشت یا تعویض سفارشات
جهت رفاه حال شما مشتریان عزیز، بولد اند بیسیک امکان بازگشت یا تعویض 3 روزه کالا را در اختیار شما قرار داده است بدین معنی که پس از تحویل کالا طبق شرایط زیر امکان تعویض یا عودت کالا را خواهید داشت. برای این منظور لازم است به موارد زیر دقت نمایید:
چه نکاتی را برای استفاده از امکان تعویض یا بازگشت کالا باید رعایت کنم ؟
الف) زمان استفاده از این سرویس تا 3 روز بعد از تحویل کالا می باشد پس اگر شما بعد از تحویل سفارش خود به هر دلیلی تصمیم بر تعویض یا عودت آن را دارید حتماً قبل از اتمام 7 روز اقدام نمایید.
ب) در مدت زمان 7 روز نباید از کالا استفاده شود. یک تگ مقوایی در زمان ارسال به هر لباس پلمپ میشود. این تگ مانعی برای پرو کردن و امتحان کردن لباس نیست. لباسهایی که تگ مقوایی از آنها جدا شده باشد بولد اند بیسیک آنها را به منزله استفاده شده در نظر میگیرد و قابل تعویض و یا عودت نخواهند بود.
ج) کالای برگشتی میبایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط بولد اند بیسیک دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض میشود.
لازم به ذکر است تعویض محصولات خریداری شده تنها در فروشگاه های حضوری امکان پذیر است
2- وجود ایراد در کالا
واحد کنترل کیفیت بولد اند بیسیک قبل از بسته بندی مرسولات، با دقت و حساسیت بالایی کالاهای سفارش داده شده را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام مینماید با این وجود در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایراد باشد، و ایراد ذکر شده مورد تأیید بولد اند بیسیک باشد این مجموعه نسبت به استرداد وجه اقدام مینماید.
شرایط مرجوع کالا دارای ایراد
الف) کاربران میبایست حداکثر ظرف مدت 3 روز بعد از دریافت کالا ایراد را از طریق ارسال پیام در تلگرام و واتساپ به شماره 09938894832 به ما اعلام نمایند. بدیهی است پس از گذشت 3 روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمیباشد.
ب) ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا، برخورد شی تیز و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.
ج) ایراد اعلام شده توسط کاربر مورد قرارگیرد.
د) کالای برگشتی میبایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط بولد اند بیسیک دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط مرجوع میشود.
شرایط تعویض کالای نامنطبق
الف) در صورت عدم انطباق کالای تحویل شده با نمونه ارائه شده در سایت مشتری باید حداکثر تا 3 روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض یا عودت کالا به بولد اند بیسیک از طریق ارسال پیام در تلگرام و واتساپ به شماره 09938894832 اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمیباشد.
ب) استرداد کالا مستلزم جدا نشدن تگها از کالا بوده و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگها ، کالای خریداری شده قابل استرداد نیست.
ج) در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا و یا مورد پسند نبودن آن بدون باز کردن پلمپ کالا مقدور باشد (از قبیل عطر و ادکلن) ، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب میشود.
د) کالای برگشتی میبایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط بولد اند بیسیک دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض میشود.
"شایان ذکر است مسئولیت ثبت سفارش با مشتریان محترم میباشد و در صورت تغییر در سفارشات، هزینه ارسال مجدد و برگشت کالا بر عهده مشتریان محترم خواهد بود"